AI営業支援、企業の狙いと最新動向
現在、多くの企業が営業業務にAIを導入し始めています。
このNEWSをAIが簡単要約
- 企業の営業業務にAI導入が加速
- AIツールで営業効率が大幅向上
- 生成AIで営業工数20%削減も
IT企業各社も、この流れに乗って関連サービスの提供を次々と発表しているのが特徴です。
Salesforceは、営業プロセスの自動化や顧客との関係強化、商談の効率化などを目指すAIツールを展開しています。
このようなツールにより、営業担当者の業務効率が大幅に向上する可能性があるでしょう。
生成AIの活用により、セキュリティに配慮した対話型AIを業務に取り入れることで、営業工数を20%削減した事例も報告されています。
さらに、データ入力の効率化やビッグデータ分析による新たな知見の獲得、音声解析技術の活用なども進んでいます。
世界的な調査によると、生成AIの活用は急速に広がっており、米国、英国、オーストラリアの営業関係者約1000人を対象とした調査結果が注目を集めています。
企業がAIを導入する狙いは、営業活動の効率化だけでなく、より効果的なセールスインテリジェンスの構築にあります。
デジタル環境の整備が進む中、AIやビッグデータを活用したアプローチが今後ますます重要になると予測されます。
参考記事：ZDNET
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