PR業務の業務効率化プロトタイプシステム開発

活用できていない過去データのノウハウを活かせる形へ！属人化を解消し、サービスレベルを安定化！

導入・開発内容

本プロジェクトでは、効率的な情報活用を支援するシステムの設計・開発を行いました。

設計フェーズでは、ユーザーインターフェースの画面デザイン、データベース（DB）、API、全体アーキテクチャの設計を実施。その後、開発環境を構築し、以下の機能を実装しました。

導入前の課題・導入開発後の効果

導入前の課題

50年にわたる膨大なデータが蓄積されているものの、これらを効果的に活用できていない状況がありました。

特に、社員間で知識や経験の差が大きく、サービス提供の品質が個人のスキルに依存してしまうことが課題でした。このため、新人社員の育成やスムーズな業務引き継ぎが難しく、結果的に業務効率の低下やサービスの均一性を欠く要因となっていました。

導入後の期待効果

本システムの導入により、過去の成果物を簡単に検索・参照できる環境が整備されました。

新人社員にとっては、情報を活用し課題解決や意思決定をサポートするツールとして役立ち、すぐに業務へ馴染むための助けとなりました。

また、ベテラン社員にとっては、日常業務の補助や情報確認を効率化するアシスタントとして機能することで、専門的な業務や新たな取り組みに集中できる環境が整いました。社員間のスキル差を補完し、組織全体のサービス品質向上が実現しました。

今後の展望

本システムは社内の業務効率化を目的に導入されています。

社員一人ひとりの業務をサポートすることで、業務プロセスの効率向上や知識の共有を促進し、組織全体の生産性を向上させることを目指します。また、社内での運用実績をもとに機能改善や精度向上を進め、システムの完成度を高めてく予定です。

将来的には、外部向けのサービスとして提供することも視野に入れています。

担当者コメント