FTC、AI悪用企業を取り締まり強化
米連邦取引委員会（FTC）は、人工知能（AI）を悪用した企業に対して取り締まりを強化する新たな施策「Operation AI Comply」を発表しました。
- FTCがAI悪用企業5社を摘発しました。
- AIマーケティングの透明性を重視しています。
- AI活用には実効性と責任が求められます。
今回、AIを利用して消費者を誤解させたり被害を与えたりしたとして、5社が摘発されました。
FTCは、AI関連製品やサービスが実際の価値を提供しなければならないと強調し、誇大な宣伝による消費者の搾取を防ぐ姿勢を示しています。
摘発された企業には、AIを用いた法務サービスを提供すると称していたDoNotPay、AI強化型のeコマースストアを宣伝していたAscend Ecom、同様のビジネスモデルを展開していたEcommerce Empire Builders（EEB）、AIを用いたレビュー生成サービスを販売していたRytr、そしてAIを活用した収益保証型オンラインストアを提供していたFBA Machineが含まれます。
特に注目されるのは、AI弁護士を謳ったDoNotPayです。
同社は、消費者の請求を交渉し、訴訟を簡略化するサービスを提供していましたが、FTCはこれを「消費者を誤解させるもの」として指摘しました。
同社は19万3,000ドルの罰金を支払い、サービスの限界について顧客に通知することで和解に応じました。
他の企業も、AIを利用した収益の保証や消費者レビューの生成などで消費者を誤解させたとして摘発されています。
FTCは「AIを利用した製品であっても、既存の消費者保護法からの免除はない」としており、AIマーケティングにおける透明性と実効性を重視する姿勢を示しています。
FTCは、今回の取り締まりがAI活用企業に対する警告であり、AIが実際の価値と責任を伴う必要があることを強調しました。
参考記事：FTC
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