Thoughtly、人間らしいAIで接客革命
Thoughtlyという企業は、シードラウンドで資金調達に成功しました。
このNEWSをAIが簡単要約
- Thoughtlyがシードラウンドで資金調達成功
- AIエージェントでコンタクトセンター革新
- 資金でAI開発と導入を加速予定
同社は、人間のような自然な対話が可能なAIエージェントを開発し、コンタクトセンターを革新することが目標です。
このAIエージェントは、顧客対応の効率化と顧客体験の向上を実現すると期待されています。
従来のコンタクトセンターでは、対応の遅れや顧客の不満が課題となっていましたが、Thoughtlyの技術はこれらの問題を解決する可能性があります。
同社は調達資金を使って、AIエージェントの開発と導入を加速する計画です。
参考記事：thought.ly
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