Amazonで生成AIの活用が進行！関連サービスや社内での使い方を詳しく紹介
WEELメディア事業部AIライターの2scです。
みなさん！Amazonって、実は「生成AI関連企業」なんです！
しかも、Claude 3でおなじみAnthropicに40億ドル（約6,500億円！）もの出資を行っていたり、LLMや画像生成AIを自社開発していたりとかなり熱心に取り組んでいます。
当記事では、そんな生成AI時代の影の功労者・Amazonにクローズアップ！Amazonの生成AI関連サービスや社内での生成AI活用事例をお届けします。
完読いただくと、ITから物流まで幅広い業種での生成AI活用法が見えてくる……はずです！ぜひぜひ、最後までお読みください。
生成AI活用に意欲的なAmazon
世界トップ企業群・GAFAMの一角を担うインターネット通販・クラウドコンピューティングサービス大手の「Amazon」は、生成AIの活用に意欲的。下記を筆頭に、生成AIや生成AI関連のサービスを次々と送り出しています。
- Amazon Titan：自社開発の大規模言語モデル（LLM）
- Amazon Titan Image Generator：自社開発の画像生成AI（Text-to-Imageモデル）
- Amazon Bedrock：生成AI用の開発プラットフォーム
- Amazon Polly：合成音声による読み上げサービス
- Amazon Q：生成AI搭載の業務アシスタント
- Alexa：北米限定で生成AI搭載型となった、スマートスピーカー用アシスタント
さらに、Amazonは生成AIスタートアップの支援にも積極的で、ChatGPTのライバル「Claude 3」を手がけるAnthropicにはなんと40億ドル（約6,500億円）もの出資を行っています。
当記事では、そんな「生成AI時代の裏番長・Amazon」における生成AIの活用事例を徹底解説！生成AI関連サービス4点と社内活用事例2点をお届けします。
なお、Amazon以外の生成AI関連企業について詳しく知りたい方は、下記の記事を合わせてご確認ください。
Amazonの生成AI関連サービス4点
まずは、Amazonが送る下記の生成AI関連サービス4点をご紹介します。
- Amazon Bedrock
- Amazon Polly
- Amazon Q
- Alexa
以下、生成AI時代の開発プラットフォーム「Amazon Bedrock」から詳しくみていきましょう！
Amazon Bedrock
「Amazon Bedrock」は2023年9月28日に登場した、各種基盤モデルが使えるクラウド上の開発プラットフォーム。チャット形式のUIでプロンプトやLLMを試したり、RAGやファインチューニングによるカスタムを行ったり、といった生成AI込みの開発が容易に行えます。
そんなAmazon Bedrockの最大の魅力は、有名どころからマイナーなものまで各社の生成AIモデルが試せる点です。2024年6月時点で、Amazon Bedrockにて使える生成AIモデルは……
Amazon Bedrockで使える各社の生成AIモデル一覧
- Amazon
- Amazon Titan Text Premier（LLM）
- Amazon Titan Text Express（LLM）
- Amazon Titan Text Demo（LLM）
- Amazon Titan Text Embeddings（エンベディング用モデル）
- Amazon Titan Text Embeddings V2（エンベディング用モデル）
- Amazon Titan Multimodal Embeddings（エンベディング用モデル）
- Amazon Titan Image Generator（画像生成AI / Text-to-Imageモデル）
- AI21 Labs（イスラエルの生成AIスタートアップ）
- Jamba-Instruct（LLM）
- Jurassic-2 Ultra（LLM）
- Jurassic-2 Mid（LLM）
- Anthropic
- Claude 3.5 Sonnet（LLM）
- Claude 3 Opus（LLM）
- Claude 3 Haiku（LLM）
- Claude 2.1（LLM）
- Claude 2.0（LLM）
- Claude Instant（LLM）
- Cohere（カナダの生成AIスタートアップ / 金融機関での導入実績アリ）
- Command R+（LLM）
- Command R（LLM）
- Command（LLM）
- Command Light（LLM）
- Embed-English（エンベディング用モデル）
- Embed-Multilingual（エンベディング用モデル）
- Meta（旧・Facebook）
- Meta Llama 3 8B（LLM）
- Meta Llama 3 70B（LLM）
- Meta Llama 2 13B（LLM）
- Meta Llama 2 70B（LLM）
- Mistral AI（フランスの生成AIスタートアップ）
- Mistral Large（LLM）
- Mistral Small（LLM）
- Mistral 8X7B Instruct（LLM）
- Mistral 7B Instruct（LLM）
- Stability AI
- Stable Diffusion XL 1.0（画像生成AI / Text-to-Imageモデル）
以上のとおり！各モデルには使用量ごとの料金が設定されて（従量課金制）います。
「入力内容が学習に再利用されない」というセキュアな仕様のため、気軽に各社の基盤モデルが試せるのもGOODです。
公式サイト：基盤モデルによる生成 AI アプリケーションの構築 – Amazon Bedrock
Amazon Polly
2016年末から続く「Amazon Polly」は、テキストを元に音声を合成（Text-to-Speech / TTS）して読み上げてくれるサービスです。APIとしてリリース中で、外部のツールと連携させて使えます。その仕様としては……
- 読み上げ文字数に応じて料金が発生（従量課金制）
- 「通常のTTS」と滑らかな「Neural TTS」の2種類の音声がラインナップ
- 読み上げ停止 / 一呼吸 / 早口…etc.細かな読み方まで指定可
- 合成した音声はストリーミングorダウンロードが可能
- 日本語対応済み、下記の音声が選択可
- Kazuha（Neural TTS）
- Takumi（Neural TTS）
- Tomoko（Neural TTS）
- Takumi（通常のTTS）
- Mizuki
以上のとおりで、さまざまなニーズにマッチします。
公式サイト：Amazon Polly（深層学習を使用したテキスト読み上げサービス）
Amazon Q
「Amazon Q」は2024年4月30日に一般公開されたLLM搭載の業務アシスタントです。Microsoftの「Copilot for Microsoft 365」やGoogleの「Gemini for Google Workspace」同様、外部ツールと連携してのコンテンツ生成・質疑応答が行えます。日本語には未対応ですが、業務やコーディングで活躍してくれる優れものです。
公式サイト：Amazon Q – 生成 AI 搭載アシスタント
Alexa
スマートスピーカーでおなじみ「Alexa」も、2023年9月20日から北米限定でLLM（Alexa LLM）搭載に切り替わっています。（※1）
そもそもAlexaは、Amazon製スマートスピーカー「Amazon Echoシリーズ」から使えるクラウドベースのアシスタントAI。音声による命令ひとつでリマインダーの設定 / メモ取り / IoT家電の操作…etc.ができる、というものでした。
そこにLLMをプラスすることで……
- 自然な会話：カメラ・マイク・人感センサーの入力をもとに、自然な長さで関連性の高い回答が返せる
- 複雑な処理：複雑な命令（例：xx時になったら、AしてBして……）も、プログラミングに落とし込んで実行できる
- パーソナライズ：ユーザーの会話の傾向を記憶できる
といったことが実現しています。
公式サイト：Alexaとできること | Amazon
Amazon社内における生成AI活用事例2選
ここからは、Amazonの本業であるインターネット通販・物流での生成AI活用事例を2つお届けします。まずは、商品の出品をラクにする「リスティング生成」から詳細を追っていきましょう！
リスティング生成
Amazonでは、製品リスティング（商品説明・タイトル・関連情報）をLLMが生成してくれるサービスを、下記6カ国で商品販売者・出品者向けに展開中です。（※2）
- アメリカ
- フランス
- ドイツ
- イタリア
- スペイン
- イギリス
このサービスは……
テキストベースでの推論：「直径」という単語から商品が丸いことを類推する…etc.
画像ベースでの推論：シャツの画像から襟のスタイルを予想する…etc.
という原理で、欠落している情報を補いながらリスティングを生成してくれます。
運搬用ロボットの学習データ生成
Amazonでは倉庫の管理にも生成AIを活用しています。
具体的に生成AIが関与しているのは、商品運搬用ロボットの行動を決めるデータセット。こちらに現実のデータではなく、生成AIが生み出した「合成データ」を使用しています。（※3、4）
- 敵対的生成ネットワーク / 変分オートエンコーダー / Transformer…etc.で生成される
- 現実のデータをベースに生成される
- 現実のデータと同じ数学的特性をもちながら、別の新しい情報となっている
- 現実のデータに含まれる機密情報だけを、合成データに置き換えることもできる
この合成データを商品運搬用ロボットに応用する利点は……
- 時間をかけずに商品運搬用ロボットのトレーニングが行える
- あらゆるシナリオを想定できる
以上のとおり。ブラックフライデーやクリスマス等、ピーク時のシミュレーションが迅速に行えるようになっています。
なお、2023年のAmazonの動向について詳しく知りたい方は、下記の記事を合わせてご確認ください。
Amazonは倉庫からクラウドまで、生成AIを活用中！
今回はGAFAMの一角・Amazonにおける生成AI活用事例をご紹介しました。以下にてもう一度、振り返っていきましょう！
- Amazonの生成AI関連サービス
- Amazon Bedrock：生成AI用の開発プラットフォーム
- Amazon Polly：合成音声による読み上げサービス
- Amazon Q：生成AI搭載の業務アシスタント
- Alexa：北米限定で生成AI搭載型となった、スマートスピーカー用アシスタント
- Amazon社内における生成AI活用事例
- リスティング生成：抜け漏れを補完しながら商品説明を生成
- 運搬用ロボットの学習データ生成：合成データで学習を効率化
今回お見せしたように、Amazonは倉庫管理からクラウドサービスまで幅広く生成AIを活用中です。これだけのポテンシャルを秘めた生成AIは、きっとみなさんの業種・会社でも活躍してくれる……かもです。気になった方はぜひぜひ、弊社・WEELの無料相談をお試しください！
生成系AIの業務活用なら！
・生成系AIを活用したPoC開発
・生成系AIのコンサルティング
・システム間API連携
最後に
いかがだったでしょうか？
弊社では
・マーケティングやエンジニアリングなどの専門知識を学習させたAI社員の開発
・要件定義・業務フロー作成を80%自動化できる自律型AIエージェントの開発
・生成AIとRPAを組み合わせた業務自動化ツールの開発
・社内人事業務を99%自動化できるAIツールの開発
・ハルシネーション対策AIツールの開発
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などの開発実績がございます。
まずは、「無料相談」にてご相談を承っておりますので、ご興味がある方はぜひご連絡ください。
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