おすすめAIチャットアプリ5選！利用する際のメリットや注意点も解説
AIチャットアプリを使用すると、多様なタスクを効率化できるので、さまざまな企業から高い注目を集めています。そのため、種類も数多くあり、自分に合ったAIチャットアプリを選ばないと、期待した業務効率化の効果が得られなくなる可能性が高いです。
この記事では、AIチャットアプリのメリットやおすすめのアプリ、利用時の注意点について解説します。最後まで読んでいただくと、自分に合ったAIチャットアプリを選べて業務の効率化ができるようになります！
ぜひ最後までご覧ください。
AIチャットアプリとは
AIチャットアプリは、人工知能技術を活用し、テキストや音声での会話を通じて質問に答えたり、タスクをサポートしたりできるアプリケーションです。
たとえば、カスタマーサポートの自動化にAIチャットアプリを導入して、顧客からの問い合わせに対する回答ができます。また、AIチャットアプリを利用して毎日のタスク管理やリマインダー機能を活用している方も多いです。
総務省の調査によると日本のAIの市場規模は、2023年時点で6,858億7,300万円になっていると発表されていて、さまざまな分野で注目されています。※1
特に、AIチャットアプリはビジネスの業務効率化や情報収集など、幅広く活用されているため、今後もAI市場は加速的に拡大すると予想されます。
AIチャットアプリを利用するメリット
AIチャットアプリの利用には、業務効率化の向上、情報収集の効率化、コスト削減がメリットとして挙げられます。
これらのメリットを知ると、具体的にどのようにAIチャットアプリを活用するかのイメージが湧き、業務や生活に役立てられるでしょう。
以下で詳しく解説します。
業務効率の向上
AIチャットアプリは、業務効率を大幅に向上させます。なぜなら、人が対応していた作業が自動化して、時間が短縮できたり、ヒューマンエラーがなくなったりするからです。
例えば、AIチャットアプリを利用すると、日常的な質問対応やデータ整理、メール作成の自動化などが可能になり、顧客からの問い合わせに対して迅速に対応できるようになります。
これにより、従業員はより付加価値の高い作業に集中でき、業務の効率化につながります。
情報収集の効率化
AIは膨大なデータを高速で検索し、必要な情報を瞬時に提供できるのが特徴です。そのため、AIチャットアプリを利用して情報収集をすると従来の手動作業よりも効率的になります。
例えば、AIチャットアプリに「最新の不動産投資のトレンドを教えて」と質問すると、瞬時に最新の情報を集約して回答してくれます。
AIチャットアプリで情報収集をすると効率化できるだけではなく、情報の精度と網羅性の向上により、質の高い業務ができるようになるでしょう。
コストの削減
AIチャットアプリを導入すると、人件費や業務コストの削減が期待できます。
特に24時間対応のカスタマーサポートや、休日・夜間の業務をAIに任せると、人件費の大幅なカットが可能です。また、反復作業や単純作業を自動化できると、従業員の全体的な労働時間が減るので残業代も削減できます。
その他にも、従業員の採用費や育成費の削減など、さまざまな費用が掛からなくなるので、AIチャットアプリは大幅なコスト削減が可能です。
おすすめAIチャットアプリ5選
| アプリ名 | 特徴 | 日本語対応 | 無料版の有無 |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 幅広い用途 | 〇 | 〇 |
| Gemini | 信頼性が高い | 〇 | 〇 |
| Copilot | 個人向け | 〇 | 〇 |
| Claude | 画像認識とテキスト抽出機能に特化 | 〇 | 〇 |
| Perplexity | 質問応答に特化 | 〇 | 〇 |
ここでは、代表的なAIチャットアプリを5つを紹介し、それぞれの特徴を解説します。
①ChatGPT
ChatGPTは、OpenAI社が開発したAIチャットアプリであり、文章生成や質問応答、SNS投稿の作成など多様な用途に利用できるのが特徴です。
無料版もありますが、有料の「ChatGPT Plus」にすると、より高度な対話が可能になります。
注意点として日本語対応もしていますが、英語に比べると発展途上中なため、文章に誤りがあるケースもあります。もし、日本語で正確に出力ができない場合は、プロンプトを一度英訳すると精度がよい文章になるので、ぜひ試してみてください。
なお、ChatGPTについて詳しくはこちらを参考にしてください。
②Gemini
Geminiは、Googleのデータベースを活用し、幅広い用途に対応したAIチャットアプリです。以前の名称は「Google Bard」でしたが、2024年2月8日にGeminiに変更して、新しいサービスになっています。
質問に対して素早く正確に回答するだけでなく、信頼性の高い情報を提供できるのが特徴です。
Geminiには「Gemini Ultra」「Gemini Pro」「Gemini Nano」の3つのバージョンがあり、複雑でクリエイティブな作業からモバイル端末での簡単な作業まで、用途やニーズに応じて選択が可能です。
また、最新のアップデートにより、画像生成も可能になっているので、利用できる用途が格段に向上しています。
なお、Geminiについて詳しくはこちらを参考にしてください。
③Copilot
Copilotは、個人向けに開発されたAIチャットアプリで、日常的な業務をサポートするのに特化しています。
WordやExcel、PowerPointなどのMicrosoft 365と連携できるので、時間のかかる単純作業も短時間で効率的にできるようになります。
ただし、多くの機能を備えているものの、企業向けの高度なセキュリティ機能や大規模な組織での管理機能など、企業向けの一部の機能は含まれていないため注意が必要です。
なお、Copilotについて詳しくはこちらを参考にしてください。
④Claude
Claudeは、高度な自然言語処理に加え、画像認識とテキスト抽出機能に特化しているAIチャットアプリです。
特に、スキャンした書類や写真から文字情報を抽出し、簡単にデジタルデータ化するのが得意です。
最新バージョンでは新機能「Artifacts」も導入され、AIと対話しながらアウトプットが可能になっています。
またArtifactsは、作業がClaude内だけで完結できるのがメリットのため、複数のツールを使わなくても仕事を効率よく進められるようになります。
なお、Claudeについて詳しくはこちらを参考にしてください。
⑤Perplexity
Perplexityは、質問応答に特化したAIチャットアプリで、迅速かつ精度の高い回答を提供します。
質問に対しての回答をインターネット上から情報を探してくるので、リサーチの信頼性が高いのが特徴です。
ただし、開発は主に英語中心でおこなわれているので、日本語を使うときは違和感のある文章になったり回答精度が悪かったりなどの不具合が生じる可能性が高いです。
そのため、回答精度を高くするためには、できるだけ英語を使用して質問するとよいでしょう。
なお、Perplexityについて詳しくはこちらを参考にしてください。
AIチャットアプリを利用する際の注意点
AIチャットアプリを使う時には、いくつかの注意点を把握していないと、著作権問題に巻き込まれたり、誤った情報に基づく判断を下してしまったりするリスクが高まります。
以下では、AIチャットアプリを利用する際の注意点を詳しく紹介します。
著作権問題
AIチャットアプリが生成した内容には、著作権に関する問題が発生する場合があります。
特に、AIが生成したテキストや画像をそのまま使用する場合、著作権侵害のリスクがあるため、慎重な対応が必要です。著作権を侵害すると、法的措置を取られて、損害賠償請求や訴訟になったり、ビジネス上の信用を損なったりするリスクを伴います。※2
著作権を回避するためには、AIが生成した内容をそのまま使用せず、適切に編集や引用を行う必要があります。
ハルシネーションの発生
AIチャットアプリは、存在しない情報を生成する「ハルシネーション」が発生する可能性があります。
例えば、AIが架空の書籍や論文のタイトルを引用したり、実在しない人物の発言を紹介したりする可能性が高いです。
ハルシネーションを防ぐためには、AIの回答をそのまま信じるのではなく、他の情報源で裏付けを取る必要があります。
特にビジネスや重要な意思決定に関わる場合、信頼できる情報かどうかをしっかり確認すると、リスクを回避できます。※3
なお、ハルシネーションについて詳しく知りたい方は、下記の記事を合わせてご確認ください。
おすすめのAIチャットアプリを使って業務を効率化しよう！
AIチャットアプリは業務効率化や情報収集のツールとして重要な存在であり、適切なアプリ選びが効果を左右します。
これらのAIチャットアプリを企業が導入することで、質問対応やデータ整理の自動化により作業時間を短縮やコスト削減ができるようになります。
また、タスク管理やリマインダー機能でスケジュールを効率化できるため、AIチャットアプリはビジネス目的だけではなくプライベートでも活躍するでしょう。
しかし、使い方しだいでは生成された内容をそのまま使うと著作権侵害の可能性があるため、適切に編集や引用するなどの注意点もあります。
今後、生成AIを使いこなせることが重要なスキルとなる可能性があるため、積極的に利用を検討してみてはいかがでしょうか。
最後に
いかがだったでしょうか？
自社に最適なAIチャットアプリを導入することは、業務の効率化やコスト削減に繋がります。企業の成長を加速させる最適なAIツールを見つけ、AIの力を最大限に活用するための一歩を踏み出しましょう。
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